Privacyverklaring
Deze verklaring gaat over de prijsberekening, aanvragen en offertes op deze website. Zij wordt nog juridisch gecontroleerd; wijzigingen publiceren wij op deze pagina.
Verwerkingsverantwoordelijke: Tris aannemers en installatiebedrijf, KvK 88331482, [email protected].
Welke gegevens en waarom
- Berekeningen zonder contactgegevens: maten en werkzaamheden, om uw berekening te bewaren zodat u later verder kunt. Geen naam of e-mail nodig. In uw browser bewaren wij de invoer lokaal, maximaal 30 dagen; op onze server alleen als u foto's toevoegt of een bewaarlink maakt (ook maximaal 30 dagen zonder aanvraag).
- Offerteaanvraag: naam, e-mailadres, werkadres en optioneel telefoonnummer, om de offerte op te stellen en te versturen (precontractuele stappen en uitvoering van de overeenkomst).
- Foto's en tekeningen: om de klus te beoordelen. Wij sturen uw foto's niet naar externe AI-diensten.
- Akkoord op een offerte: naam, tijdstip, IP-adres en voorwaardenversie, om uw opdracht aantoonbaar vast te leggen.
- Nieuws per e-mail: alleen als u daar apart en vrijwillig toestemming voor geeft. Een offertebevestiging is geen marketing.
E-mail en WhatsApp
Offertes en bevestigingen versturen wij per e-mail via onze e-mailprovider. Kiest u zelf voor WhatsApp, dan opent u een gesprek in de WhatsApp-app; daarvoor gelden ook de voorwaarden van WhatsApp. Via WhatsApp gedeelde gegevens gebruiken wij alleen om uw vraag te beantwoorden.
Cookies en tellen
Wij gebruiken alleen functionele cookies: één om formulieren te beveiligen tegen misbruik (CSRF) en, alleen voor medewerkers, een inlogcookie voor het beheer. Er zijn geen advertentie- of analysecookies en geen externe trackers.
Wij tellen per dag hoe vaak iemand op een WhatsApp-knop klikt (per pagina) en hoe vaak de stappen van de prijsberekening worden bereikt, inclusief welke soort uitkomst werd getoond. Daarbij slaan wij geen IP-adres, cookie, ingevulde gegevens of andere gegevens over u op; alleen de aantallen.
Na afronding van een opdracht
Is uw opdracht afgerond, dan kunt u één e-mail krijgen met de vraag of u een review wilt schrijven. Dat is vrijwillig; wij sturen geen herinneringen.
Bewaartermijnen
| Concept-berekeningen zonder contactgegevens | 30 dagen na laatste wijziging, daarna automatisch verwijderd |
| Offertes zonder opdracht | 12 maanden na verlopen van de offerte |
| Geaccepteerde opdrachten, facturen en werkbonnen | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Foto's bij een aanvraag | zolang de bijbehorende aanvraag of opdracht wordt bewaard, uiterlijk 12 maanden na afronding |
| Beheerlogboek (auditlog) | 24 maanden |
Beveiliging
Offertes en foto's zijn alleen bereikbaar via een persoonlijke, onvoorspelbare link en worden niet door zoekmachines geïndexeerd. Er staan geen persoonsgegevens in webadressen. De website en de gegevens staan op een eigen server.
Uw rechten
U kunt inzage, correctie of verwijdering vragen, en bezwaar maken, via het contactformulier of per e-mail. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.